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Le Global Product Help Desk de R.L. Polk & Co (GPHD) est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Toutes vos demandes seront traitées aussitôt que le permettent la nature et la difficulté du problème. Pour des problèmes liés à votre système ou à votre mot de passe, le délai de réponse sera d’une heure.
Problèmes avec votre Mot de Passe
Afin d’assurer la sécurité du système et l’intégrité de chaque utilisateur, la réattribution d’un mot de passe ne peut être effectuée que par e-mail. Ceci permet à R.L.Polk & Co. de vérifier la source de la demande et de transmettre ensuite les nouveaux mots de passe aux adresses électroniques des utilisateurs précédemment approuvées.
Questions/Problèmes en relation au système
Toute sorte de question, problème ou commentaire peut aussi être envoyé à notre GPHD. Veuillez entrer les informations suivantes et cliquez sur le bouton [Envoyer] pour les envoyer au GPHD. A la réception de votre demande par notre GPHD, une équipe spécialisée dans le domaine de votre problème s’attachera à le résoudre. La solution vous sera communiquée par le GPHD.
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